Questions fréquentes.

Les réponses telles que le service les tient. Chacune peut être vérifiée dans les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.

Le service

Que fait Psytria, exactement ?: Il transforme ce que vous décrivez en une orientation vers trois professionnels de santé mentale au titre vérifié, avec la raison de chaque proposition. Puis il vous aide à organiser la rencontre : réservation, messagerie, espace personnel.
Est-ce que le service soigne, ou pose un diagnostic ?: Non. Psytria ne pose aucun diagnostic, ne donne aucun avis médical et ne remplace pas une consultation. Le soin commence avec le professionnel que vous aurez choisi.
Faut-il un compte pour commencer ?: Non. Le Premier contact et l'annuaire sont accessibles sans compte. Un espace n'est nécessaire que pour réserver, écrire à un professionnel ou garder des notes.
Combien ça coûte ?: L'orientation est gratuite. Le prix d'une consultation est fixé par chaque professionnel, affiché avant toute réservation, et réglé auprès de lui.
Que se passe-t-il si je vais mal maintenant ?: Le service n'est pas un dispositif d'urgence. Appelez le 3114 (prévention du suicide, gratuit, 24h/24), le 15 (SAMU) ou le 112. Si ce que vous écrivez au Premier contact laisse penser à un danger immédiat, le parcours s'interrompt et ces numéros s'affichent.

Qui sont les professionnels référencés ?: Des psychologues, psychiatres, orthophonistes, neuropsychologues et autres professions réglementées. Leur numéro RPPS ou ADELI est contrôlé par l'équipe avant toute visibilité publique.
Comment les propositions sont-elles faites ?: Par des règles explicites appliquées aux critères que vous avez validés : sujets, format, langue, disponibilité. Chaque proposition dit ce qui la motive. Il n'y a ni score, ni classement, ni place payée.
Un professionnel voit-il mes réponses du Premier contact ?: Jamais. Il ne reçoit que ce qui est nécessaire au rendez-vous et ce que vous choisissez de lui transmettre : vos messages, et les notes que vous partagez nommément.
Je suis professionnel de santé : comment rejoindre le service ?: Depuis la page « Pour les professionnels ». Votre titre est vérifié manuellement avant que votre profil ne soit visible. L'inscription est réservée aux professions réglementées.

Puis-je annuler un rendez-vous ?: Oui, depuis votre espace, jusqu'à son heure de début, sans frais de la part du service. Le créneau est libéré pour d'autres.
Comment se passe une consultation en visio ?: Le jour du rendez-vous, un bouton « Rejoindre » apparaît dans votre espace. Aucune installation n'est nécessaire ; prévoyez un endroit calme et une connexion stable.
Qu'est-ce que le bloc-notes ?: Un espace d'écriture privé par défaut. Vous pouvez partager une note avec un professionnel ou avec SAGESSE, nommément, et retirer ce partage à tout moment.
Qui sont SPHÈRE et SAGESSE ?: Deux agents logiciels. SPHÈRE retrouve un rendez-vous, ouvre une page, prépare une annulation que vous confirmez. SAGESSE propose des perspectives de lecture en philosophie et en psychologie. Ni l'un ni l'autre ne diagnostique, ne conseille médicalement ou ne tient lieu de professionnel.

Où sont hébergées mes données ?: Dans l'Union européenne, chez un hébergeur certifié pour les données de santé. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Puis-je récupérer ou effacer mes données ?: Oui, à tout moment, depuis la page « Vos données » de votre espace : une copie lisible de tout, ou la suppression définitive de l'espace.
Utilisez-vous des cookies ?: Seulement ce qui est strictement nécessaire : la session une fois connecté, et la langue choisie. Aucun traceur publicitaire ni de mesure d'audience, donc aucun bandeau.